Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Sistem tamamen mobil web tabanlı çalışır. Müşteriler telefonlarının kamerasıyla masadaki QR kodu taratarak saniyeler içinde ödeme ekranına ulaşır. Uygulama indirmenin zorunlu olmaması, kullanım bariyerini ciddi şekilde düşürür.

Billgo ile ödeme deneyimi son derece hızlıdır. Bir misafir yaklaşık 10 saniye içinde hesabını görebilir, bahşişini ekleyebilir ve ödemesini tamamlayabilir.

Misafirler hesabı kişi sayısına göre eşit bölebilir, sadece kendi yedikleri ürünleri seçebilir veya özel bir tutar girerek kısmi ödeme yapabilir. Bu özellik özellikle kalabalık masalarda garsonun ve kasanın üzerindeki yükü ciddi şekilde azaltır.

Apple Pay, Google Pay ve tüm kredi/banka kartları (Visa, Mastercard, AmEx vb.) ile uyumludur.

Evet. En güçlü kullanım senaryolarından biri büyük grup masalarıdır. Klasik düzende garsonun tek tek kart toplaması ve hesabı bölmesi ciddi zaman kaybettirir. QR ile müşteriler kendi paylarını kendileri ödeyebilir.

Çalışma modelimiz 3 seviyelidir: mümkünse doğrudan API entegrasyonu, API yoksa köprü/ara yazılım, hiçbir bağlantı mümkün değilse bağımsız çalışma + gün sonu çıktı. Bu üçlü yaklaşım, mevcut POS'u değiştirmeden entegrasyon kurmanın en esnek yoludur.

Bu durumda adisyon yazılımının kurulu olduğu bilgisayara bir köprü yazılım (bridge) kurulur. Bu ara katman, restoranın sistemiyle Billgo platformu arasında veri alışverişi sağlar. Yeni donanım veya tam sistem değişimi gerektirmez.

Evet. En zayıf ama çalışır senaryoda sistem bağımsız çalışır. Restoran ödemeleri platform üzerinden alır, gün sonunda rapor/çıktı ile kendi adisyon sistemine manuel işleme yapabilir.

Restoranınızın sistemine bağlı olarak değişir. API entegrasyonu olan sistemlerde daha hızlı, ara yazılım gereken sistemlerde orta seviye, bağımsız modda ise en hızlı başlangıç yapılabilir. Kurulum süreci son derece hızlıdır ve restoranınız kısa sürede sistemi kullanmaya başlayabilir.

Çoğu senaryoda ek bir POS cihazı veya yeni kasa altyapısı gerekmez. Temel ihtiyaç masadaki QR kod ve gerekli durumlarda entegrasyon/köprü yazılımıdır.

Dijital ödeme ekranındaki akıllı yönlendirmeler ve önceden tanımlanmış bahşiş seçenekleri sayesinde personel bahşişlerinde %10 ile %30 arasında bir artış gözlemlenmektedir.

Evet. Ödeme sürecinin sonunda misafirler olumlu deneyimlerini paylaşmaları için doğrudan Google yorum sayfasına yönlendirilir. Bu yöntemle 5 kata kadar daha fazla Google yorumu toplamak mümkündür.

Doğru kurulumda evet. En büyük kazanım ödeme bekleme süresinin azalmasıdır. Bu da yoğun saatlerde masa devir hızını olumlu etkiler ve daha fazla müşteri ağırlamanıza yardımcı olur.

Evet. Restoran panelinden tahsilatlar, açık hesaplar, kapanan masalar, başarısız ödemeler, bahşişler ve temel raporlar görüntülenebilir. Bu görünürlük özellikle operasyon ve gün sonu kontrolü için önemlidir.

Evet. Sistem çok şubeli yapıya uygun kurgulanabilir. Her şube kendi panelinden kendi verisini görür; merkez yönetim isterse tüm şubeleri tek yerden takip eder.

Ödeme başarısızsa müşteriye hata bilgisi gösterilir, işlem tamamlandı sayılmaz ve restoran tarafında ilgili kayıt açık kalır. Başarısız işlem ile başarılı tahsilat kesin olarak ayrıştırılır.

Billgo işlem bazlı veya aylık abonelik modeliyle çalışır. Masa devir hızındaki %15 artış ve personel verimliliği sayesinde sistem kendi maliyetini kısa sürede amorti eder.

Entegrasyon moduna bağlı olarak, sistem çevrimdışı senaryoları destekleyen Standalone (Bağımsız) modda çalışmaya devam edebilir ve veriler daha sonra senkronize edilebilir.

Evet. Ödeme tamamlandığında dijital fişiniz anında e-posta adresinize gönderilir; böylece kağıt israfının önüne geçilir.

Ödeme süresini kısaltır, servis ekibinin üzerindeki yükü azaltır, bölünmüş hesap yönetimini kolaylaştırır, bahşiş deneyimini iyileştirir ve mevcut POS'unuzu değiştirmeden dijital deneyim sunar. Özellikle yoğun masa trafiği olan restoranlar, grup müşteri ağırlayan mekanlar ve dijitalleşmek isteyen işletmeler için idealdir.